使用賬號密碼登入RMA系統(nrma.uniview.com)。
第一步:選擇右(you)側標(biao)簽中的“設(she)備報修”,進入故障設(she)備報修頁(ye)面。
第二步:點擊窗口(kou)中右上(shang)角的“新建申請”進行設備報(bao)修。
第三步:在 “故障設備(bei)報修(xiu)詳情(qing)頁(ye)面”窗口中,填(tian)(tian)寫(xie)貴公(gong)司(si)的(de)名稱,客(ke)戶(hu)聯系人的(de)姓名、電話、郵箱(xiang)以(yi)(yi)及收件人的(de)姓名、電話、收件地址。如果(guo)您本(ben)次報修(xiu)有其他的(de)需求(qiu),可(ke)以(yi)(yi)在“報修(xiu)備(bei)注”中輸入。填(tian)(tian)寫(xie)完畢后點擊“保存”。
第四步:點(dian)(dian)擊(ji)(ji)“新(xin)增報修設備”,在(zai)對話框中(zhong)的“報修條(tiao)(tiao)碼”中(zhong)輸入故障(zhang)設備的條(tiao)(tiao)碼(如例圖二);輸入您報修設備的具體故障(zhang),點(dian)(dian)擊(ji)(ji)“保存”。最(zui)后確認信息全部填寫無誤,點(dian)(dian)擊(ji)(ji)“保存”、“提(ti)交”,等待維修網點(dian)(dian)與您聯系。
第五步:當系統分(fen)配給您工(gong)單號時(shi),您可以進(jin)行勾選(xuan)并點擊右(you)上方的“打印審核(he)通知單”,再新(xin)增的窗口(kou)中點擊“打印”按鈕(niu)(如例(li)圖(tu)二)。
第六步:按照“審(shen)核通知(zhi)單”上的收件(jian)信息,將(jiang)故障設備與“審(shen)核通知(zhi)單”一同寄出。