申明:浙江宇視(shi)(shi)(shi)科(ke)技(ji)有限(xian)公(gong)司(si)(下稱“宇視(shi)(shi)(shi)科(ke)技(ji)”)承(cheng)諾(nuo),為在中國市場通過(guo)宇視(shi)(shi)(shi)科(ke)技(ji)合(he)(he)作渠(qu)道銷售(shou)的硬(ying)盤自(zi)購(gou)買日(ri)起(qi),因產品本(ben)身的缺陷或用(yong)料問題引起(qi)損(sun)壞(huai),提供質(zhi)保期(qi)內免費(fei)質(zhi)保服務。本(ben)文所述限(xian)保政(zheng)策(ce),用(yong)于引導客戶正確使(shi)用(yong)硬(ying)盤,同時作為合(he)(he)作渠(qu)道清晰識別部分故障硬(ying)盤無法享(xiang)有我司(si)質(zhi)保服務的判定(ding)依據(ju)。
一:限保條例
1) 經宇視科技售后單位判斷為非宇視科技出貨的硬盤;
2) 保修期外硬盤;
3) 運輸(見附1)或使用過程造成的外觀不良,包括PCB 板斷裂、接口損壞、盤體變形、或其他已達到報廢條件的硬盤;
4) 標簽或條碼異常,含修改、涂抹、移除或破損等表象;
5) 經過非本公司授權之人員拆卸、修理或修改所造成的損壞;
6) 因(yin)自然(ran)災(zai)害(臺(tai)風、水(shui)災(zai)等)或(huo)不可抗拒(ju)外力造成之(zhi)損壞;
二:政策說明
條例中1)2)可以通(tong)過宇(yu)視(shi)科技(ji)售后(hou)客服熱線或在宇(yu)視(shi)科技(ji)售后(hou)服務中心的相關(guan)網(wang)點進行查詢,從而確定能否建(jian)立維保關(guan)系;
條例3)外觀不良:包括但不限于【圖1~圖10】所展示的問題(ti);
條(tiao)例4)標簽及條(tiao)碼異常:包括但不限(xian)于【圖11~圖14】所(suo)展示的(de)問題;
條例(li)5)設備拆卸:請參照【圖15~圖18】進行判定(ding);
三:免責申明
若您(nin)在購買硬盤時,有任(ren)何(he)機構(gou)和(he)人員(如(ru)代理商(shang)或下級經銷商(shang))向您(nin)做出與本限(xian)保(bao)政策相矛盾(dun)的任(ren)何(he)額外承諾(nuo),宇視科技將不(bu)承擔(dan)責任(ren);為保(bao)障(zhang)您(nin)的利益,您(nin)應向做出該(gai)承諾(nuo)的機構(gou)或人員索(suo)要(yao)書(shu)面證(zheng)明,以保(bao)證(zheng)這(zhe)些額外承諾(nuo)能(neng)夠兌現。
四:備注說明
請查看《宇視科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)硬盤限(xian)保政策》,如屬于人為(wei)損壞,宇視科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)將(jiang)不予保修(xiu)。若有其(qi)他(ta)損壞情(qing)形,請向(xiang)宇視科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)客服人員咨詢(xun)。宇視科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)保留此文檔的最終解釋權和更改權。
客服咨詢郵箱:sp_service@uniview.com
客戶咨詢熱線:400-655-2828
浙江宇視科技有限公司
2021年05月
附1:運輸建議
如果您(nin)的(de)故障硬盤,需寄(ji)往宇(yu)視科(ke)技(ji)所提供的(de)服務網點進行(xing)服務。請注意規范你的(de)運輸包裝,以(yi)降低物流過程中設備二次損壞的(de)風險(xian)。報修(xiu)后(hou)因物流不(bu)當而造成限保政策中所涵蓋(gai)故障現象,宇(yu)視科(ke)技(ji)同樣視為不(bu)可接受(shou):
1)包裝建議
a) 有條件的盡量用吸塑盒包裝
b) 無條(tiao)件的情況下要(yao)求(qiu)用緩(huan)沖棉做好四周防(fang)護以避免運(yun)輸過程導致應力受(shou)損
2)裝箱建議
a) 硬盤均勻放置在紙箱內
b) 硬盤和硬盤間(jian)裝箱時留有一定空隙