![]() 宇視副總裁閆夏卿 | ![]() 宇視首席網絡科學家周迪 | ![]() 宇視首席運營官劉常康 |
單純從產品質量而言,當前安防產品主要問題有哪些?
閆夏卿:如果單純從暴露出的事件而言,安防廠商共同面臨的問題是安全問題。有兩點值得我們注意:第一,它不是某個設備、某個廠家的問題,而是所有廠家都要面臨的問題;第二,不能靜態看問題,因為技術與漏洞也是日新月異,目前的技術無法百分百防范到未來發生的問題,我們只有不斷地進行嚴謹的測試與創新來提升產品的安全性。
傳(chuan)統安(an)防(fang)較少從(cong)IT 和網絡產(chan)(chan)品(pin)可(ke)靠性(xing)的(de)(de)思維做減法,即好中選(xuan)優;而(er)是在以家電(dian)類產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)堪用(yong)思維在做加法。僅從(cong)市場接受角度而(er)言(yan),兩個(ge)方(fang)向沒有絕對(dui)優劣之分;但(dan)對(dui)于安(an)全的(de)(de)神圣和嚴肅而(er)言(yan),宇(yu)視堅持從(cong)前一方(fang)向探索。固有的(de)(de)經驗都會成也一時(shi),敗也一時(shi),有為(wei)(wei)者應不斷調整慣性(xing)勢(shi)能、順勢(shi)而(er)為(wei)(wei)建(jian)立新的(de)(de)質量觀,重塑行業價值。
國外產品在研發、測試、后續服務方面都做得不錯,你覺得得益于什么,資金or 技術儲備?
閆夏卿:國(guo)(guo)(guo)(guo)外安防(fang)產品的(de)起步早于國(guo)(guo)(guo)(guo)內,技術多年積累,市場成熟有序,但這(zhe)并不(bu)(bu)代表著優(you)勢永遠占有制(zhi)高點。像(xiang)歐美的(de)先行者(zhe)所經歷的(de)一樣(yang):宇(yu)視(shi)堅(jian)持(chi)以求真務實的(de)態度進行試(shi)驗(yan)、總結、積累,持(chi)續發掘精巧設(she)計(ji)、易用改(gai)進、工(gong)程優(you)化,持(chi)續堅(jian)持(chi)解(jie)決方(fang)案(an)的(de)系統提(ti)升——只不(bu)(bu)過這(zhe)一過程更快,因為(wei)中國(guo)(guo)(guo)(guo)有著最先進技術的(de)試(shi)驗(yan)和應用場景,中國(guo)(guo)(guo)(guo)市場的(de)最激烈競爭(zheng)洗禮(li),因為(wei)中國(guo)(guo)(guo)(guo)擁有高素質的(de)勞(lao)動者(zhe)以及(ji)歐美崛起時同樣(yang)具備的(de)吃苦耐勞(lao)精神。請a&s 媒體朋友注意,宇(yu)視(shi)“精工(gong)之路,比肩(jian)德國(guo)(guo)(guo)(guo)制(zhi)造”的(de)口號,是(shi)以比肩(jian)德國(guo)(guo)(guo)(guo)制(zhi)造為(wei)名(ming),終究(jiu)為(wei)中國(guo)(guo)(guo)(guo)設(she)計(ji)和中國(guo)(guo)(guo)(guo)制(zhi)造正名(ming)。
國內有些設備商認為,質量太好的產品不見得受工程商或政府用戶的歡迎,你認同嗎,為什么?
劉常康:我們恰恰遭遇過“劇本拿倒”的場景,認為質量要不斷提升,某華中客戶有這樣的交流:
1. 為什么選擇宇視?
“因為堅若磐石的可靠。監控不是DIY,出一回事,就知道‘買地攤貨’或浪費一年建設時間的代價。”
2. 中國已經是品牌時代
“選擇單一品牌,而不計較在僅僅是‘好前端’這樣的單品,是因為監控是一個系統,選擇可靠的廠家和售后能夠大大節約時間,客戶業主就可以把重要的精力用于新技術學習和破案實戰中。”
3. 合作層面不可膚淺
共同方向,教學相長,有真本事才能令客戶業主或人民群眾信服。架構穩定比產品功能更重要,走向一線摸爬滾打,樸素老實的工作方法,穩定高效支撐,才能捕捉破案關鍵的細節,看到實戰案例。
4. 宇視工業黨仍需改進
“要重視工勘,從前端支架、護罩,到后臺設備搭建走細化指導,提高施工的效率和適配,希望宇視能成為‘從頭到腳’的精工,夸張一些說,甚至做好每一個uniview 的螺絲釘。”
在另一個場景,一次我陪同接待南方一線城市客戶,客戶開玩笑地向我抱怨:“你們的設備太穩定了,老是不壞,我們都沒辦法申請設備經費進行技術升級了。”該市從2006年起采用宇視科技IPSAN 存儲設備進行平安城市建設,至今已穩定運行整整十年。
他們是宇視自我批評、持續改進(jin)(jin)的(de)(de)(de)永動機,也(ye)相伴(ban)成為“宇視的(de)(de)(de)粉絲”。制(zhi)造(zao)業的(de)(de)(de)王(wang)牌(pai)永遠是可(ke)靠的(de)(de)(de)質量,產(chan)品(pin)始終以技術(shu)、品(pin)質作為爭奪用戶的(de)(de)(de)資本。產(chan)品(pin)技術(shu)迭代速度快、應用不(bu)斷增(zeng)加,用戶對產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)要(yao)求也(ye)越來越高,這些(xie)都促(cu)使安(an)防廠商(shang)(shang)將不(bu)斷地進(jin)(jin)行研發投入,生產(chan)出更(geng)好的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)。從另一(yi)面,偏悲(bei)觀的(de)(de)(de)論調則預(yu)示著安(an)防行業仍(reng)有廣闊的(de)(de)(de)增(zeng)長潛力和想(xiang)象空間。近幾(ji)年(nian),部分安(an)防廠商(shang)(shang)受價格(ge)戰(zhan)(zhan)影響,降低對產(chan)品(pin)質量的(de)(de)(de)要(yao)求,在(zai)擠壓中,許多無研發能(neng)力的(de)(de)(de)安(an)防廠商(shang)(shang)消失。價格(ge)戰(zhan)(zhan)并(bing)不(bu)是萬能(neng)的(de)(de)(de),企業如果(guo)要(yao)長期發展,必須具備脫(tuo)身價格(ge)戰(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)能(neng)力,中國制(zhi)造(zao)的(de)(de)(de)升級方(fang)向一(yi)定會(hui)摘掉廉(lian)價的(de)(de)(de)標簽,是在(zai)可(ke)靠的(de)(de)(de)前(qian)提下(xia)具備豐儉由人的(de)(de)(de)選擇。
一個質量好的安防產品的標準是什么?
閆夏卿:不可靠,什么都不是!是宇視產品的質量信條,也因此收獲了可觀的宇視粉絲群體及贊譽,如“系統堅若磐石”、“破案神兵利器”、“清晰、流暢、好用”等等。這些贊譽來自產品的多個維度的努力。
周迪:在安全方面,一個好的安防產品,首先自身必須扛得住一定程度的攻擊,否則身先士卒,無以談安防。開發一個安全的安防產品,企業本身必須有規范的開發過程,CMMI等級是業界公認的衡量一個企業開發過程規范度的標準。好的安防系統還應該有良好的安全設計和一定的自防御能力,同時兼顧聯網和應用的便利性。
在創新層面,截至2015 年底,我們申請的專利總數為860 件,平均每兩天新增一件專利,其中最具含金量的發明專利占比83%。專利質量、人均皆位于安防行業第一,代表中國安防企業最強的創新能力和最高的創新效率。尤其是在智能、大數據、云存儲這幾個最具有技術難度的領域,我們自信處于業界最先進的水平,并將努力持續保持領先。
宇視(shi)工業(ye)(ye)設計團隊:在工業(ye)(ye)設計層面(mian),工業(ye)(ye)設計不僅(jin)僅(jin)是(shi)外觀設計,更多的需要考(kao)慮(lv)產品(pin)人(ren)機交(jiao)互(hu)等方面(mian),讓人(ren)很“舒服”地使用(yong),在功(gong)能(neng)性(xing)和視(shi)覺(jue)需求(qiu)同時(shi)提升(sheng)用(yong)戶體驗。好的工業(ye)(ye)設計從不以(yi)觸目(mu)、突兀和炫耀為特征,而(er)是(shi)滿(man)足(zu)消(xiao)費者(zhe)實用(yong)功(gong)能(neng)的基礎上獲得(de)清晰(xi)、簡(jian)約、優美的視(shi)覺(jue)享受,潛(qian)移默化得(de)使品(pin)牌形象(xiang)深(shen)入人(ren)心。
在宣傳質量好的產品方面,貴司有何市場策略?
宇視副總裁閆夏卿:精工(gong)之路,是宇(yu)視品(pin)牌“視覺(jue)錘(chui)”,更(geng)是長期堅持踐(jian)(jian)行的(de)產品(pin)原(yuan)則。宇(yu)視是“品(pin)質產品(pin)服務價值客(ke)戶(hu)”的(de)實踐(jian)(jian)者,好的(de)產品(pin)本身就(jiu)是一種宣傳。安防市場(chang)當前比較(jiao)龐雜、產品(pin)良莠不齊,清(qing)晰準確的(de)自(zi)我(wo)定位是宇(yu)視面對挑戰的(de)主要(yao)方式(shi)。宇(yu)視堅持以產品(pin)品(pin)質打動和吸引(yin)客(ke)戶(hu)、以客(ke)戶(hu)之間的(de)口(kou)碑效應作為最主要(yao)的(de)品(pin)牌擴展方式(shi)。
海外市場是中國安防必須邁過的坎,要改變中國制造在海外客戶的形象,需要哪些努力,貴司有何策略?
閆夏卿:海外業務的發展是宇視重要的戰略布局,海外市場將為提供更廣闊的發展空間,而更為重要的是世界已經開始逐漸重視中國安防的力量,中國制造已經成為世界安防不可或缺的核心。現在很多海外客戶都是主動上門來了解,給我們帶來更多業務的機會,在2016年宇視絕對不會局限于國內市場,將會更積極走出去,這是宇視的第二個五年業務發展規劃——開始進入全球的布局的階段。宇視針對海外用戶,持續改進優化了定制開發響應。新開發語種17 種、發布正式版本+ 體驗版本超過200 個、開發202 個重要特性,完成十幾個國家的渠道培訓,基本滿足渠道對于技術咨詢和問題處理的需求,基本實現對歐洲、中東、南亞、非洲等地區全天工作時間的支持。宇視十分注重產品的標準化。宇視已經成為ONVIFfull member 的31 位成員之一,能夠與其他國際廠商產品進行無縫對接。
2016 年,我(wo)們重(zhong)點(dian)是整(zheng)(zheng)合、優化整(zheng)(zheng)體解決方案,同(tong)時不斷拓(tuo)寬(kuan)產品(pin)(pin)系列(lie),增強軟(ruan)件功能(neng)特性,進一步(bu)提(ti)升(sheng)我(wo)們的(de)競(jing)爭力。其(qi)中,智能(neng)化、物聯(lian)網、大數據、云(yun)存儲是投入的(de)重(zhong)點(dian)。在(zai)部件級(ji)的(de)產品(pin)(pin)研發上(shang),我(wo)們還是會(hui)以IPC、NVR 類產品(pin)(pin)為主,輔以小型(xing)的(de)軟(ruan)件平臺,會(hui)進一步(bu)加大資源投入,改進產品(pin)(pin)易用性,以更好的(de)滿足渠道類客戶的(de)需求。