業界最廣的服務面
· 7×24 小時服務熱線400-655-2828
· 30個區域服務中心——支持客戶和500余家星級渠道服務商
· 30個區域備件庫和15個維修服務站——業界領先的備件先行更換服務
· 3000余(yu)名“宇視認(ren)證(zheng)監控技術工程(cheng)師”——最快(kuai)響應、最廣服務(wu)滿足客戶需求(qiu)
業界最全的服務平臺
技(ji)術服務部建設包括問題(ti)處(chu)理平(ping)臺(tai)、工程(cheng)項目(mu)管理平(ping)臺(tai)、備件管理平(ping)臺(tai)、服務信(xin)息平(ping)臺(tai)、知識案(an)例庫平(ping)臺(tai)等,面向客戶、渠道合作(zuo)伙伴(ban)和一線工程(cheng)師提(ti)供及時、規范和高質量的服務。
業界成熟的工程服務體系
1000余個重大項目的順利交付;具備業界成熟領先的項目管理體系及重大工程項目保障流程,具備獨特的工程項目管理方法論及IT系統,通過先進的項目管理系統實現對公司所有工程項目的統一管理。在總部及各區域均有專業的項目經理隊伍,2015年成功保障烏鎮互聯網大會、上合組織峰會等重大項目。
2016年順利保障G20峰會,同(tong)時保障了慈溪天(tian)網、智慧濱江、瀘(lu)州(zhou)天(tian)網四期、武漢經開區平安(an)工程(cheng)、福州(zhou)平安(an)城市(shi)等多個(ge)行業代表性(xing)重(zhong)大項目的交付(fu)。
以IP視頻技術應用零時差為核心的培訓
業界首家廠商(shang)技術認證(zheng),擁有視(shi)頻監控、智能(neng)交通(tong)、網絡(luo)三個方(fang)向的培(pei)訓(xun)課(ke)程,自(zi)成立(li)以(yi)來已面向客(ke)戶和合(he)作伙伴交付各類(lei)形式培(pei)訓(xun)20000余(yu)人次(ci),逾(yu)5000人獲得專項(xiang)技術認證(zheng)證(zheng)書(shu)。
全球24小時零時差
克(ke)服距(ju)離遠、時(shi)(shi)(shi)差(cha)大、區域多(duo)、需求(qiu)差(cha)異化顯著等諸多(duo)困難,利(li)用多(duo)種(zhong)實時(shi)(shi)(shi)通訊(xun)手段實現全球(qiu)24小時(shi)(shi)(shi)零時(shi)(shi)(shi)差(cha)緊急響(xiang)應服務,及時(shi)(shi)(shi)為不同時(shi)(shi)(shi)區客戶(hu)解(jie)除(chu)后顧之憂。